Podmínky ochrany osobních údajů

Provozovatelem internetového obchodu NEXORA a správcem osobních údajů je Nikola Sokolová, se sídlem Krouna 410, 539 43 Krouna, IČO: bude doplněno, DIČ: bude doplněno, e-mail: info@nexora.cz, telefon: +420 733 537 422 („Správce“).

Pro provoz internetového obchodu, vyřizování objednávek, komunikaci se zákazníky a plnění našich zákonných povinností zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a souvisejícími právními předpisy.

1. Kontaktní formulář a komunikace

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu, můžeme zpracovávat zejména vaše jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a informace, které nám v rámci komunikace sami poskytnete.

Proč údaje zpracováváme?
Abychom mohli odpovědět na váš dotaz, poskytnout požadované informace a případně provést kroky směřující k uzavření smlouvy.

Právní základ:
Zpracování je založeno zejména na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy. V odůvodněných případech může být právním základem také náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména při běžné komunikaci a ochraně našich práv.

Údaje z běžné komunikace uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení vašeho požadavku a případnou ochranu našich práv.

2. Zpracování osobních údajů při nákupu

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme údaje potřebné k vyřízení objednávky. Jedná se zejména o:

jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
údaje potřebné pro zvolený způsob dopravy a platby,
případně IČO, DIČ a další údaje uvedené kupujícím.

Proč údaje zpracováváme?
Osobní údaje potřebujeme pro přijetí a vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, komunikaci o objednávce, vyřízení případných reklamací a plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.

Právní základ:
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy, zejména předpisy upravujícími účetnictví a daně. Některé účetní a daňové doklady mohou být uchovávány po dobu až 10 let.

3. Obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme za podmínek stanovených zákonem využít vaši e-mailovou adresu k zasílání obchodních sdělení týkajících se našeho obdobného zboží a služeb, pokud jste takové zasílání neodmítli.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv jednoduše odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo nás můžete kontaktovat na info@nexora.cz.

Pokud se k odběru newsletteru přihlásíte samostatně mimo nákup, bude zpracování založeno na vašem souhlasu. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat.

4. Kdo může mít k osobním údajům přístup

Vaše osobní údaje zpracováváme především my. Pro provoz internetového obchodu však využíváme také služby dalších subjektů.

Mezi ně může patřit zejména:

Shoptet a.s. – provozovatel e-shopové platformy,
dopravci a provozovatelé výdejních míst zvolení zákazníkem při objednávce,
poskytovatelé platebních služeb podle zvoleného způsobu platby,
poskytovatelé účetních a daňových služeb,
poskytovatelé IT, hostingových a technických služeb,
případní poskytovatelé e-mailingových a marketingových služeb.

Konkrétním subjektům předáváme osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí příslušné služby nebo splnění našich zákonných povinností.

Po finálním nastavení dopravy, platebních a dalších služeb bude tento seznam odpovídajícím způsobem aktualizován.

5. Automatizované rozhodování

NEXORA neprovádí automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo.

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@nexora.cz nebo na telefonu +420 733 537 422.

6. Cookies

Na našich webových stránkách mohou být používány soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka webových stránek.

Používáme zejména následující kategorie cookies:

Nezbytné cookies – jsou potřebné pro správné fungování E-shopu, košíku a dalších základních funkcí webu. Jejich použití není podmíněno souhlasem.
Analytické a statistické cookies – pomáhají nám zjistit, jak návštěvníci E-shop používají, a zlepšovat jeho fungování. Pokud jejich použití vyžaduje souhlas, jsou aktivovány až po jeho udělení.
Marketingové cookies – mohou sloužit k měření účinnosti reklamy a zobrazování relevantního obsahu. Jsou používány pouze tehdy, pokud k tomu máme odpovídající právní základ, zejména váš souhlas.

Svůj souhlas s volitelnými cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem E-shopu.

Konkrétní cookies a služby používané E-shopem se mohou měnit podle aktuálně aktivovaných funkcí a doplňků. Aktuální nastavení volitelných cookies je dostupné prostřednictvím nastavení cookies na E-shopu.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
odvolat udělený souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Uplatněním těchto práv nejsou dotčeny naše zákonné povinnosti uchovávat některé údaje po stanovenou dobu.

8. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Účinnost

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem zahájení provozu internetového obchodu NEXORA.